Ligações

As ações disponíveis no módulo são as seguintes:

• Nova Ligação - Um novo formulário é aberto para criação de um novo registro.
• Visualizar Ligações – Redireciona-o à lista de registros do módulo. É possível pesquisar os registros na lista.
• Importar Ligações – Dá acesso ao assistente de importação do módulo de Ligações. Para mais informações, consulte Importando Registros.

Gerenciando Ligações

• Para classificar registros existentes na lista, clique em qualquer cabeçalho de coluna. Isto irá classificar os registros em ordem ascendente ou descendente.
• Para procurar uma Ligação, consulte a seção Pesquisa deste guia.
• Para atualizar alguns ou todos os registros de Ligações, use a opção de atualização em massa, como descrito na seção de atualização em massa deste guia.
• Para duplicar uma ligação, você pode clicar no botão Duplicar nos detalhes do registro e, em seguida, salvá-lo.
• Para fechar uma ligação, clique no ícone 'x' na lista de ligações. Também é possível fazer o mesmo através da tela de detalhes, fechando e criando um novo registro. Isto irá finalizar o registro e redirecioná-lo a tela de edição para criar um novo.
• Para re-agendar uma ligação, clique no botão Voltar na tela de detalhes. Para um guia detalhado sobre re-escalonamento de ligações, consulte a seção correspondente deste guia.
• Para excluir um ou vários registros, selecione os registros na lista e clique em Excluir. Também é possível proceder da mesma forma através da tela de detalhes. Sobre exclusão de registros, confira a seção Excluindo Registros neste guia.
• Para visualizar os detalhes, clique no registro existente na listagem.
• Para editar os detalhes, clique em Editar na lista de registros ou na tela de detalhes.Faça as alterações necessárias e clique em Salvar.
• Sobre importação e exportação, consulte as seções correspondentes neste guia de usuário.
• Para visualizar as alterações realizadas nos campos auditados, clique no botão Exibir Registro de Alterações nos detalhes do registro ou durante a edição deste.