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Depois de ativar sua instância, começar é bem simples. Utilize a senha enviada para seu e-mail, você é administrador, é só se autenticar e começar a configurar/usar a plataforma. Autenticando-se Nesse momento a primeira tela que você visualiza é onde você po...

Você como administrador, poderá mudar configurações da plataforma (veja outras sessões deste manual para mais informações). Como primeiros passos, o configure a identidade da plataforma para sua empresa, modifique o Logo e Título da página apresentado. Basta...

Hora de começar a cadastrar seus usuários. Ative os usuários administradores, gestores e agentes. Acesse Administrador / Gerenciamento de Usuários. Ao selecionar você poderá gerenciar os usuários dentro da plataforma. Lembre-se com excessão do usuário de su...

O objetivo deste manual é permitir que você consiga construir campanhas dentro da plataforma HelloCloud. As campanhas podem ser de Discador (tipo Televendas), SMS, E-mail ou Pesquisa. Para qualquer uma delas algumas etapas precisam ser seguidas.

Normalmente a ordem não é fundamental, já que você pode primeiro construir a campanha e depois importar registros, então dependendo do seu processo, sinta-se a vontade para escolher outro passo antes da importação da Base. Importe os registros Acesse o módul...

Uma vez que você já possui os registros importados na base de dados, você poderá segmentá-los em listas diferentes para usar em suas campanhas, por exemplo você pode ter lista por Região, por Idade, ou qualquer outra característica dos seus registros. Crie ou...

Como dito anteiormente você pode construir a campanha tendo já os passos anteriores completos, ou então começar por aqui. O importante é que para a campanha funcionar, todos os passos precisam ser completados. Inicie o assistente A construção da campanha é g...

Se sua campanha for de discador, existe ainda algumas opções adicionais para configurar antes de ativar. URA Reversa / Torpedo de Voz Se sua campanha for de torpedo de Voz/URA Reversa, você deve marcar na visualização da campanha o campo indicado para URA Re...

O resultado de uma campanha pode ser acompanhado através do Analytics, essa visão pode ser personalizada conforme a necessidade, embora a visão tradicional se adeque a vários seguimentos. Acesse o Analytics Para acessar você deve clicar no ícone na parte sup...

Um dos caminhos possíveis para adição de registros na Lista de Alvo, é realizar a segmentação através da Listagem do módulo. O processo é o mesmo para todos os módulos que podem ser Alvo, veja como seguir para adicionar Contas: Acesse o módulo de Contas, se s...

Perguntas Perguntas no Analytics são consultas, seus resultados e suas visualizações. Perguntas são a unidade básica de análise no Analytics. Você pode pensar em perguntas como consultas salvas que podem ser exibidas como tabelas ou gráficos. Você pode orga...

Compartilhamento público Apenas administradores podem criar links públicos e iframes. Administradores podem criar e compartilhar links públicos (URLs) para perguntas e dashboards. As pessoas podem visualizá-los como destinos independentes (URLs) ou como ...

Parâmetros para embeds estáticos Também conhecidos como: parâmetros para embeds assinados, ou embeds independentes. Parâmetros são informações que são passadas entre o Analytics e seu site através da URL de embed. Você pode usar parâmetros para especificar c...

Incorporação estática Também conhecido como: incorporação independente ou incorporação assinada. Construa um POC funcional em apenas uma hora. Participe do nosso próximo Workshop de Incorporação Interativa. ...

Componentes interativos da interface de incorporação Para alterar a interface da sua incorporação interativa, você pode adicionar parâmetros ao final da URL de incorporação. Se quiser alterar as cores ou fontes na sua incorporação, veja Personalizando a ap...

Início rápido de incorporação interativa Você incorporará a aplicação completa do Analytics em seu app. Uma vez logados, as pessoas poderão visualizar um dashboard do Analytics no seu aplicativo web e usar a aplicação completa do Analytics para explorar seus ...

Introdução ao embed Você pode incorporar tabelas, gráficos e dashboards do Analytics — até mesmo o construtor de consultas — no seu site ou aplicação. Aqui estão as diferentes formas de incorporar o Analytics. Construa um POC fu...

Exportando resultados Você pode exportar os resultados de uma pergunta ou de um dashboard. Exportando resultados de uma pergunta Para exportar os resultados de uma pergunta, clique no botão Download no canto inferior direito de uma pergunta. Você pode ex...

Alertas Configure um alerta para enviar os resultados das perguntas para pessoas via email, Slack ou webhook. Alertas são apenas para perguntas. Se você quiser receber os resultados de um painel enviado para você, confira assinaturas de painel. Pré-requisit...

Tooltips Quando você passa o mouse sobre um ponto de dados em um gráfico no Analytics, verá um tooltip com informações sobre esse dado. Personalizando tooltips com múltiplas métricas Em gráficos de linha, barra e área, você pode exibir os valores de múlti...