HelloCloud - Messages
Usando o Messages
Visão Geral
Você poderá interagir em várias conversas com vários clientes por vários canais em um único dashb...
Noções básicas do Dashboard
A captura de tela abaixo representa seu painel típico. Ele foi categorizado por números de cores ...
Gerenciamento de Contatos no Messages
A seção "Contatos" no Messages serve como um banco de dados dos usuários finais ou clientes com o...
Como Atribuir Prioridade a Conversas no Messages
Priorizar conversas é essencial para gerenciar sua carga de trabalho de forma eficaz, garantindo ...
Assinatura de Mensagem no Omnichannel
Uma assinatura de mensagem pessoal serve como um fechamento completo que você pode incluir ao fin...
Prevenção de Conflito entre Atendentes
Este guia fornece uma visão detalhada de como prevenir colisão de agentes no Messages. ## O que ...
Perfil do Usuário
Personalize o seu perfil de usuário dentro do HelloCloud Messages
Adicionando Novas Caixas de Entrada
Facebook / Instagram
Vá em Configurações para acessar área de administração de caixas de entrada. ...
WhatsApp Cloud API
Você pode gerenciar as conversas da sua conta comercial do WhatsApp a partir do Messages. Para co...
WhatsApp QR Code
Para adicionar caixa de entrada do WhatsApp QR Code você deve utilizar o tipo API. A URL de Webho...
Caixas de Entrada WhatsApp Cloud API
Administração
Como adicionar etiquetas no Messages
As etiquetas no Messages ajudam você a categorizar e priorizar conversas facilmente, facilitando ...
Como usar Bots Agentes no Messages
O AgentBot pode ser integrado facilmente com sua caixa de entrada do Messages como um bot para at...
Como Criar Respostas Salvas com Respostas Prontas
Respostas prontas permitem que você salve mensagens enviadas com frequência como modelos. Sempre ...
Como Criar e Usar Atributos Personalizados no Messages
O Messages permite que você acompanhe informações adicionais sobre suas conversas e contatos além...
Como Ativar Pesquisas de Satisfação do Cliente (CSAT) no Messages
A pontuação CSAT (satisfação do cliente) geralmente representa o quão satisfeitos os clientes est...