Usando o Messages
Visão Geral
Você poderá interagir em várias conversas com vários clientes por vários canais em um único dashb...
Noções básicas do Dashboard
A captura de tela abaixo representa seu painel típico. Ele foi categorizado por números de cores ...
Gerenciamento de Contatos no Messages
A seção "Contatos" no Messages serve como um banco de dados dos usuários finais ou clientes com o...
Como Atribuir Prioridade a Conversas no Messages
Priorizar conversas é essencial para gerenciar sua carga de trabalho de forma eficaz, garantindo ...
Assinatura de Mensagem no Omnichannel
Uma assinatura de mensagem pessoal serve como um fechamento completo que você pode incluir ao fin...
Prevenção de Conflito entre Atendentes
Este guia fornece uma visão detalhada de como prevenir colisão de agentes no Messages. ## O que ...