Acessando o Analytics
O módulo de indicadores e relatórios funciona integrado ao CRM, desta forma o acesso ao módulo ocorre através do CRM. No canto superior direito há um ícone de gráfico que permite acessar o módulo. Caso não tenha acesso, nada ocorrerá ao clicar, pelo contrário a tela inicial do Analytics será exibida.
Conhecendo
O painel inicial do Analytics exibe as Perguntas (Indicadores ou relatórios) que tenham sido fixados, ou seja, definidos para serem exibidos na tela inicial.
Nomenclaturas
Painel
Um painel é um Dashboard que possibilita agrupar múltiplas perguntas, possibilitando analisar diversos indicadores de forma precisa e completa.
Pergunta
Uma pergunta é um indicador ou listagem construído a partir do cruzamento dos dados da plataforma, podendo ser uma visão de gráfico ou então lista de registros.
SQL
O SQL é uma pergunta construída através de instruções avançadas SQL que permitem ampliar as possibilidades de cruzamento de dados.
A tela inicial
1. Tela inicial
2. Pesquisa
Pesquisa as perguntas e painéis existentes dentro do Analytics, possibilitando navegar de forma rápida entre os indicadores existentes.
3. Fazer uma pergunta
Possibilita iniciar o passo-a-passo para construir novos indicadores.
4. Explorar dados
Explora a massa de dados do HelloCloud, com listagem completa das tabelas, essa ação requer conhecimento técnico para exploração dos dados.
5. Novo Painel
Permite criar um novo Dashboard para incluir perguntas existentes ou novas.
6. SQL
Permite executar consultas rápidas de SQL que podem ser transformadas em Perguntas.
7. Perguntas e painéis fixados
Exibe os painéis e as pesquisas que foram definidos como fixados.